Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 27/02/2025
- Introduction Hétu solutions évolutives (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels en conformité avec les lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, la Loi 25 du Québec.
- Renseignements personnels collectés Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement (si applicable)
- Adresse IP et données de navigation (cookies, journaux de connexion, etc.)
- Moyens de collecte des renseignements Nous recueillons ces renseignements lorsque :
- Vous remplissez un formulaire sur notre site web
- Vous effectuez un achat ou vous inscrivez à un service
- Vous nous contactez par courriel ou par téléphone
- Vous naviguez sur notre site internet (via des cookies et technologies similaires)
- Utilisation des renseignements personnels Vos renseignements personnels peuvent être utilisés aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter les transactions et paiements
- Répondre à vos demandes et vous offrir du support
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Partage des renseignements personnels Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec :
- Nos fournisseurs de services tiers (ex. : solutions de paiement, services d’hébergement web)
- Les autorités légales si requis par la loi
- Conservation et protection des renseignements Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.
- Vos droits Conformément aux lois canadiennes, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie
- Rectifier des renseignements inexacts
- Retirer votre consentement à l’utilisation de certaines données
- Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Cookies et technologies similaires Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
- Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
- Nous contacter Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel : info@hetuse.ca
- Par courrier : 4721, rue des Alouettes, Notre-Dame-du-Mont-Carmel, Qc, G0X 3J0